유얼마인드입니다

반품/교환 신청 방법 안내드립니다 :)

- 회원로그인 > 마이페이지 > 주문내역 조회 > 반품 하실 상품 [반품버튼] 클릭하여 반품신청 접수완료

(반품신청 접수 완료후 배송비 선입금 내역 확인후 저희측에서 택배픽업 접수가 진행 됩니다 배송비는 하단내용 참고부탁드립니다)

Q&A 게시판 혹은 고객센터 ( 070 -8286 - 1476)를 통하여 반품/교환 접수 해주세요

[교환 및 반품 유의사항]

(전자상거래법에 의한 상품의 철약철회(반품및교환) 가능일은 수령일로부터 7일이내에 철약철회(반품및교환) 의사표현을 해주셔야 가능합니다.)

상품 수령 날짜 기준 10일 이내 상품 미반환 시 청약철회(교환/반품)를 취소하는 것으로 간주합니다.

▶상품 부분배송으로 수령하신 경우 반품시에는 꼭 한번에 보내 주셔야합니다

(나눠서 보내주실 경우 반품 배송비는 건별(왕복 배송비*횟수) 발생되니 유의바랍니다)

▼반품/교환 배송비&진행 알려드립니다▼

* 반품비/교환비용은  무조건 계좌입금 입니다

*[택배비 동봉 X ] (주의) 택배비를 입금하지 않고 동봉하여 보내 주셨을 경우 분실 시에는 유얼마인드측에서 책임지지 않으니 주의해 주시기 바랍니다.

1.배송비 선입금 내역 확인후 저희측에서 자동 방문수거 접수 됩니다 (수령자 성함으로 확인 되시어 수령자 성함과 다를경우 누락되실수 있습니다)

2.배송비 입금 완료후 1~3일 안으로 기사님 방문예정 입니다

  *1~3일이 지나 방문 수거 하지 않으실 경우 CJ택배고객센터 : 1588-1255 연락하셔서 고객님께서 직접 확인 해주셔야 합니다

3.보내주신 반품&교환 상품 배달완료후 반품팀으로 인계되어 검수와 반품승인까지 1~3일 정도

소요 되실수 있으며 환불까지는 반품승인 이후 결제수단에 따라 2~5일정도 소요 되실수 있는점 참고 부탁드립니다

(카드결제 카드사에 따라 2~5일/현금환불은 담당부서에서 일괄처리되어 1~2일 입니다)

[반품 배송비] 

-주문 하셨을때 7만원 미만으로 배송비 2,500원 결제를 하셨다면 2,500원만 입금 해주시면 됩니다

(5,000원을 잘못 입금하신 경우 선결제하신 배송비 포함 전체 환불로 진행 됩니다) 

-7만원 조건부 무료배송 적용된 주문건은 5,000원 입금 입니다

*반품상품 제외 구매확정 금액 7만원 이상인 고객님은 배송비 2,500원 입금 해주시면 되며 구매확정 7만원 미만인 고객님은 5,000원 입금 입니다 

[교환 배송비]  

-교환 배송비는 일괄 5,000원 입니다.

-가급적 반품후 재구매 부탁드립니다

(교환 재배송 상품 수령일 7일이상 & 누락 발생될수 있음)

*구매자 변심으로 인한 교환은 제한이 없으며 왕복 배송비(5,000원)는 고객님의 부담입니다. 

▶제품 하자 및 오배송으로 인한 교환의 경우 저희측에서 왕복배송비를 부담하며 동일상품(동일색상,동일사이즈)으로 교환하여 드리지만 

다른 색상,사이즈로 교환시 변심배송비 2,500원 부담해주셔야 합니다.

[ 배송비 입금 계좌 ]

신한은행: 110-557-083094 (예금주 : 스테이블)

입금시 주의사항: 주문자 성함과 다를 시 누락 됩니다.